歯科タウン倶楽部通信

ネットで診療予約するのは昼?夜?それとも深夜?

歯科の診療予約はご存じのとおり、電話だけではなくパソコンや携帯電話からも簡単にできるようになりました。
今年開設10周年を迎えた「歯科タウン」のデータを見ても、年々ネットからの診療予約数が増加していることがわかります。

では、ネットで診療予約が行われている時間帯は何時頃が多いのでしょうか?

普通に考えれば「診療時間内なら電話を使うはずだから、電話がつながらない診療時間外が多いのでは?」と推測できるのではないかと思います。

その答えを具体的なデータでご紹介します!

歯科タウンの診療予約時間帯のデータ

上の円グラフは、1日を約4時間おきに切り分け、時間帯別に診療予約数の割合を示したものです。

「電話で予約できなくなる時間帯に予約が集中するだろう」という予想を、大きく裏切るデータとなっています。

歯科タウンの診療予約時間帯のデータ診療時間内が含まれる時間帯は、
・8:00~11:59 18%
・12:00~15:59 25%
・16:00~19:59 21%
合算すると、1日の64%を占めています!

一方、診療予約時間外の時間帯はというと、
・20:00~23:59 25%
・0:00~3:59 8%
・4:00~7:59 3%
合算すると、36%。

なんと、診療時間内のほうが、予約数が多いという結果が出ました! ネットからの診療予約は、電話がつながらない際の補完手段だと考えられがちですが、実は電話がつながる診療時間内でも安定して予約を受け付けているのです。

この結果は、インターネットでのコミュニケーションが一般的になっていることを証明しているといえるでしょう。

これからは電話とネットの両方から診療予約を確保することで患者満足を生み、より安定した集患が望める、ますますそんな時代にシフトしていくものと考えられます。

歯科タウン

お問い合わせ

歯科界での成功をサポートします。まずはご連絡ください。

お電話:03-5457-3980

歯科タウン倶楽部通信

協力会社一覧