ホームページはなぜ必要なのか|シカコンのホームページ制作

ホームページが必要な理由

あるのは当たり前、どう差別化を図るかが重要です

歯科医院は、日本国内に約7万軒。患者様はその多くの選択肢の中から条件を絞って探し、理想に近い治療を受けられる医院を選んでいます。患者様に選ばれるために医院間での競争も激化しているのが現状です。そうしたなか、都内では1日1軒のペースで歯科医院が廃業。他の地域でも激しい生存競争が続いており、いま生き残るための医院経営が問われていると言えるでしょう。
では、患者様に選ばれるためにはどんな医院経営が必要なのでしょうか? まず集客戦略を考えた場合、従来の方法としてはパンフレットや駅構内の看板などが一般的でした。しかし、日本の家庭におけるインターネットの普及率が約80%まで高まった現在、その役割はホームページへ移行しつつあると言っても過言ではありません。
ホームページを持たないということは、患者様獲得の機会を逃しているということです。だからといって、ただ作っただけで必ず宣伝効果が出るものでもありません。医院が生き残るために、ホームページによって何ができるのかを理解し、目的を明確にすることが大切になります。

差別化を図るために

独自の取り組みを発信

独自の取り組みを発信

初めて医院を訪れる多くの患者様は、治療内容や先生とのやり取りに不安を抱いているものです。ホームページに診療方針や院内設備、治療費、先生の考え方といった基本情報を開示して、まずは不安を払拭しましょう。それにプラスして医院独自の取り組みをアピールできるとグッと選ばれやすくなります。例えば嫌がるお子様には無理やり治療を行わずに、まずはトレーニングをして慣れてもらうことから始めるといったことなどです。

ブログやSNSによる発信

ブログやSNSによる発信

医院のお知らせやトピックスはブログやSNSで発信しましょう。ブログやSNSは空いている時間ですぐに発信できることがメリットです。ホームページにブログが付いていれば、そちらを更新することでページ数も増えるので、サイトとしての価値も上がりやすくなります。また、ホームページだけではアプローチしきれない方々に向けてSNSで医院の情報を発信しましょう。ブログでは少し文章の長い内容、SNSではちょっとした医院の出来事やお知らせというように、内容によって使い分けると運用しやすいと思います。

動画によるアプローチ

動画によるアプローチ

動画を使えば、文字や写真だけでは伝えきれない医院の雰囲気なども患者様へ伝えることができます。例えば写真では怖そうな院長先生も、動画の話している感じだと優しそうな雰囲気が感じられたなどの事例もあります。また、動画は患者様だけでなく採用活動にも活用できます。求職者も患者様と同じで動画で医院の雰囲気などをリアルに確認したいというニーズがあります。そのため、少しでも医院のことを理解していただくためには動画の活用も有効的な手段となります。

ホームページを有効に活用する方法とは?

ホームページの目的達成に必要なこと

インターネットで医院を探す患者様から見れば、ホームページは「医院の顔」です。既存の患者様への情報提供や、さらなる新患の獲得には、患者様が必要としている情報を分かりやすく盛り込むことが大切です。そのためには、以下のポイントを押さえて戦略的に制作する必要があります。

  • 明確な目的
  • ターゲットに合わせた文章
  • サイト全体の導線設計
  • 目的に合わせたデザイン
  • 明確なターゲット像(性別・年齢・職業など)

ホームページの目的は、「アクセス数をかせぐこと」ではなく「目的に応じた成果を出すこと」です。成果が出せなければ、せっかく制作しても意味をなしません。まずは目的(集患・自費率アップ・求人……)を明確にし、それを達成するために必要なことを考えます。設定する目的によって、ターゲットユーザーも文章もサイト構成も異なるものです。
多くの競合がひしめく中で勝ち抜くために必要なのは、戦略を伴ったホームページ制作。株式会社フリーセルでは、医院に合わせたWeb戦略を策定し、目的達成のための支援を行っています。

目的達成へ導くホームページ制作

当社では先生のご要望を、当社独自の分析シート「Web戦略カルテ」と歯科専用のヒアリングシートにすべて取りまとめ、専門・分業化された7部門のプロチームが連携を図って、ご要望に沿った戦略的なホームページを設計・構築・運用しています。

目的達成へ導くホームページ制作

当社の歯科ホームページ制作実績は2,500サイト超。中小・ベンチャー向けWebコンサルティングや制作・運用によって収集してきたデータはノウハウとして体系化し、歯科専門スタッフが目的に応じて活用しています。さらに、創業以来運営している歯科界最大級のポータルサイト「歯科タウン」では、さまざまなキャンペーンの実施などにより、一般ユーザーの意見を定期的に採り入れています。このように、歯科界と密接にかかわってきた当社だからこそ、成果の見えるホームページ制作ができるのです。